Política de Troca

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

1. Prazo para devolução de produto: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento (para trocas, 30 dias corridos). Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, neste caso, pela internet.

2. Você deve entrar em contato com a loja através de email, antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

3. Todos os pedidos são embalados por nós mesmos e, acredite, fazemos isso com o maior cuidado e carinho. Portanto, nos casos a seguir recuse o recebimento do produto: Embalagem aberta ou avariada / Produto avariado / Produto em desacordo com o pedido. Caso a constatação de um problema ocorra após o recebimento, por favor, entre em contato conosco em até 72horas.

4. O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso.

5. A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.

6. Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito ou via depósito bancário, na conta indicada pelo cliente.

7. Você também poderá trocar por um bônus, que poderá ser utilizado numa próxima compra.

8. O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.

9. Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.

Contato

11 98584 1311

Rua Amazonas, 2417

São Caetano do Sul - SP

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